Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via marries-hondenenkattenvoer@ziggo.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

​

 Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf    
duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op:  
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

 

 a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 d. die snel kunnen bederven of verouderen;

 e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 f. voor losse kranten en tijdschriften;

 g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 

Garantie

 Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen vervanging.

​

      Identiteit ondernemer

       Marries handelsonderneming

       Miniemenlaan 19

       2408 KL   Alphen aan den Rijn

       marries-hondenenkattenvoer@ziggo.nl

       Telefoon: 06-46273529

       KVK NUMMER: 81390971

       BTW -id: NL862068629B01

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

     — Aan
         Marries handelsonderneming

          Miniemenlaan 19

          2408 KL   Alphen aan den Rijn

          marries-hondenenkattenvoer@ziggo.nl

          Telefoon: 06-46273529

​